Post by account_disabled on Oct 12, 2023 14:42:10 GMT 9.5
我们在政府中所做的事情并没有那么不同。 当人们参观市政厅时，他们是否期望获得积极的体验？可能不会。但是，如果您授权您的员工将这种期望转变为现实呢？我们一直听到人们讲述他们与曼城员工打交道的美妙经历。实际上，我们收到了一封感谢信，来自一位有过从我们的一名警官那里收到超速罚单的美好经历的人。 它从组织文化开始，并从上到下进行建模。为公民提供优质服务的文化的一些组成部分是： 参与——政府雇员应该负责与公民的互动。他们应该采取这样的心态：这个公民会因为与我进行一对一的互动而变得更好。
无转移政策当员工 美国手机号码列表 接到公民的电话、信件或电子邮件时，他们就拥有该交换。即使主题超出了他们的专业领域，员工也应该找到必要的信息，或者在最坏的情况下，让某人返回给他们必要的信息。不存在“这不是我的工作”这样的事情。组织的各个方面都是每个人的工作。 台上/后台——员工应熟悉迪士尼关于向公众开放和不向公众开放的区域的概念，并采取适当的小心和谨慎措施。 关怀——员工在相互交往时应像对待公众一样给予关怀和同情。
信任在组织的各个层面，都必须强调和运用信任。如果您招聘得当，您应该相信您的员工能够高效地完成工作，并授权他们做必要的事情以实现最大效率。 无论是人力资源、沟通还是其他部门，都需要有人负责推进组织文化并将其发展到更高的高度。两个字…… 一切都会说话。 Tom Bryson 是 GovLoop 精选博主计划的一部分，我们在该计划中精选来自全国（乃至全世界！）政府声音的博客文章。要查看更多精选 Blogger 帖子，请单击 此处。 凯瑟琳·安德鲁斯2017 年 8 月 21 日 这篇博文摘自 GovLoop 最近的指南“物联网：政府的挑战和机遇”。
无转移政策当员工 美国手机号码列表 接到公民的电话、信件或电子邮件时，他们就拥有该交换。即使主题超出了他们的专业领域，员工也应该找到必要的信息，或者在最坏的情况下，让某人返回给他们必要的信息。不存在“这不是我的工作”这样的事情。组织的各个方面都是每个人的工作。 台上/后台——员工应熟悉迪士尼关于向公众开放和不向公众开放的区域的概念，并采取适当的小心和谨慎措施。 关怀——员工在相互交往时应像对待公众一样给予关怀和同情。
信任在组织的各个层面，都必须强调和运用信任。如果您招聘得当，您应该相信您的员工能够高效地完成工作，并授权他们做必要的事情以实现最大效率。 无论是人力资源、沟通还是其他部门，都需要有人负责推进组织文化并将其发展到更高的高度。两个字…… 一切都会说话。 Tom Bryson 是 GovLoop 精选博主计划的一部分，我们在该计划中精选来自全国（乃至全世界！）政府声音的博客文章。要查看更多精选 Blogger 帖子，请单击 此处。 凯瑟琳·安德鲁斯2017 年 8 月 21 日 这篇博文摘自 GovLoop 最近的指南“物联网：政府的挑战和机遇”。